شروط الشركاء

الانضمام

ينضم المطعم أو المورد بموافقة إدارة منصة شوبينجو. يقدّم بيانات صحيحة: الاسم والعنوان ورقم المسؤول وطرق الدفع المقبولة.

العمولات والرسوم

العمولة ورسوم الخدمة والتوصيل تُحدَّد في «القواعد المالية» لكل مطعم أو مدينة، ويراها الشريك في لوحته قبل أن تُطبق. أي تغيير يُبلَّغ به الشريك مسبقاً.

التزامات الشريك

• قائمة صحيحة: الأسماء والأسعار والصور والمكونات، وإخفاء ما نفد فوراً.
• تحضير الطلب بجودة ونظافة وتغليف مناسب، وبالوقت المعلن.
• الالتزام بالأنظمة الصحية والتراخيص المحلية، وهو المسؤول عنها.
• عدم التواصل مع زبائن المنصة لتحويلهم خارجها، وعدم استعمال بياناتهم لأي غرض آخر.
• الرد على الطلب الجديد بسرعة، أو تشغيل «الازدحام» أو إيقاف الاستلام.

الحسابات والتسويات

• تحويلات شام كاش تصل لحساب المنصة (أو حساب الشريك إن حُدد)، وتُسوّى دورياً من «المحاسبة والتسويات».
• النقد الذي يستلمه المطعم أو السائق يُحسب عليه حتى يُسوّى.
• الاسترجاع بسبب خطأ من المطعم يُخصم من مستحقاته.

حسابات الطاقم

• صاحب المطعم مسؤول عن حسابات موظفيه وصلاحياتهم، وعن إزالة من يترك العمل فوراً.
• لا تشارك كلمة المرور أو رمز ربط هاتف الدفع أو الطباعة مع أحد.

المحتوى

يمنح الشريك المنصة إذناً بعرض اسمه وشعاره وصوره وقائمته داخل شوبينجو وفي إعلاناتها عنه، ما دام شريكاً.

الإيقاف والإنهاء

لكل طرف إنهاء الشراكة بإشعار 7 أيام بعد تسوية الحسابات. يحق للمنصة إيقاف الشريك فوراً عند الاحتيال أو الشكاوى المتكررة الجدية أو خطر على صحة الزبائن.

التواصل

إدارة منصة شوبينجو · واتساب 0949 032 767